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NACHHALTIGKEITSBERICHT 2014

Über Tchibo

1949 von Max Herz gegründet, steht Tchibo seit über 65 Jahren für Frische und Qualität auf dem Kaffee­markt. Aus dem ursprüng­lichen Versender von Kaffee hat sich bis heute ein inter­na­tional tätiges Unter­nehmen entwi­ckelt, das in deutlich mehr Geschäfts­be­reichen tätig ist als dem tradi­tio­nellen Vertrieb von Kaffee. Im Laufe der Jahre haben wir unser Angebot und unsere Vertriebswege konse­quent ausgebaut und sorgen mit starken Marken weltweit für Vielfalt und Qualität.

Tchibo ist Röstkaffee-Markt­führer in Deutschland, Öster­reich, Polen, Tsche­chien und Ungarn. Seine Kaffee­kom­petenz verbindet das Unter­nehmen mit einem Angebot von innova­tiven Gebrauchs­ar­tikeln und Dienst­leis­tungen. Für den Verkauf unserer Produkte nutzen wir ein ausge­feiltes Multichannel-Vertriebs­system mit eigenen Filialen, flächen­de­ckender Präsenz im Handel und starkem Inter­net­handel. 2014 erzielten wir auf unseren Märkten mit rund 12.500 Mitar­beitern 3,4 Milli­arden Euro Umsatz.

Märkte

Unsere Kernver­triebs­märkte sind Deutschland, Öster­reich und die Schweiz. Ein wichtiger Wachs­tums­treiber sind die Märkte in Ost- und Südost­europa. Seit 1991 ist Tchibo in Ungarn, Tsche­chien und der Slowakei mit eigenen Filialen präsent. 1992 folgte der Eintritt in den polni­schen und 1994 in den russi­schen Markt. In Rumänien gründete Tchibo 2001 ebenfalls eine Vertriebs­nie­der­lassung. Seit 2006 baut Tchibo zudem seine Präsenz im türki­schen Markt aus.

Geschäfts­felder

Seit den frühesten Anfängen steht Tchibo für beste Kaffee­qua­lität und einzig­ar­tigen Kaffee­genuss. Von jeher verbinden die Kunden die Marke mit außer­ge­wöhn­licher Kaffee­kom­petenz und schenken uns ihr Vertrauen.

Unsere Sorti­ment­ss­truktur hat sich im Laufe der Jahre erheblich weiter­ent­wi­ckelt. Bereits Anfang der 70er-Jahre begann Tchibo sein Angebot zunächst um wenige, ausge­wählte Gebrauchs­ar­tikel zu erweitern. Heutzutage präsen­tieren wir unseren Kunden unter dem Motto „Das gibt es nur bei Tchibo“ in wöchentlich wechselnden Themen­welten insgesamt zirka 3.000 Produkte. Rund 300 unserer belieb­testen Artikel sind seit 2014 zudem dauerhaft im Bereich Lieblings­stücke unseres Online-Shops erhältlich. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden in mehr als 500 unserer rund 700 Tchibo Filialen deutsch­landweit ausge­wählte Kaffee­s­pe­zia­li­täten und Snacks zum Verzehr an.

Auch als Anbieter und Vermittler von Reisen, Dienst­leis­tungen und Mobil­funk­an­ge­boten haben wir uns in den vergan­genen Jahren einen Namen gemacht: Diese sind mittler­weile fester Bestandteil unseres Geschäfts­mo­dells.

Das gibt es nur bei Tchibo